Contacter la mairie de Perpignan pour signaler un problème/ besoin 🚲

Dans cet article nous expliquons comment contacter la ville de Perpignan ; via son application officielle, disponible sous Android et iOS (Apple) pour smartphone et tablette, mais aussi directement par mail.

1) L'application pour smartphone/tablette

Lancée en début d'année 2023, la nouvelle appli a été beaucoup améliorée dans sa partie signalements.
Un bouton "Contacter / Signaler" donne accès à un grand éventail de rubriques : "Contacter, Propreté, Circulation, Stationnement, Chaussée et trottoir, Pluvial, eau potable et eaux, Végétaux / Espaces Verts, Éclairage Public, Équipement urbain, Animaux / Insectes, Bornes incendies, Tranquillité publique" comportant elles-mêmes des sous rubriques.
Plusieurs d'entre elles concerneront le vélo 👍

Installer l'appli

Site officiel : https://appli.lumiplay.net/urlscheme/index.html?appId=7374

Lien direct smartphone (Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lumiplan.perpignan

Lien direct Apple iPhone/iPad (iOS) : https://apps.apple.com/fr/app/perpignan-la-rayonnante/id1671205907

4 étapes ensuite

1. Ajouter une photo (depuis votre galerie ou la prendre en direct).
2. Vérifier que l'adresse (complétée automatiquement à partir de votre position) est correcte, sinon placer le point au bon endroit sur la carte.
3. Saisir la description de la demande / du signalement.
4. La première fois, vos informations de contact vous seront demandées.
   Elle seront déjà complétées la fois suivante.

   Facultatif : si vous le souhaitez, vous pouvez autoriser la personne en charge à vous recontacter en cochant la case plus bas.

➡️ Un 1er accusé réception reprenant votre demande vous sera envoyé automatiquement et instantanément par mail.
ℹ️ Un 2nd accusé réception vous sera envoyé dans les jours qui suivent par la mairie du secteur concerné avec un numéro de demande que nous vous recommandons de conserver.

➡️ Vous pourrez retrouver la liste et le détail de vos demandes en appuyant sur le bouton "Consulter mes signalements"

2) Par mail

Écrire à doleances@mairie-perpignan.com ou cliquer sur ce modèle prérempli (restent à compléter l'objet et le corps du message).

➡️ Si ce n'est pas déjà fait, mettre contact@veloentet.fr en copie pour que nous puissions suivre l'avancée de votre demande.

➡️ Un accusé réception générique vous sera envoyé automatiquement (sans aucune information concernant la demande).