Contacter la mairie de Perpignan pour signaler un problème/ besoin 🚲

Dans cet article nous expliquons comment contacter la ville de Perpignan ; via son application officielle, disponible sous Android et iOS (Apple) pour smartphone et tablette, mais aussi directement par mail.

1) L'application pour smartphone/tablette

Lancée en début d'année 2023, la nouvelle appli a été beaucoup améliorée dans sa partie signalements.
Un bouton "Contacter / Signaler" donne accès à un grand éventail de rubriques : "Contacter, Propreté, Circulation, Stationnement, Chaussée et trottoir, Pluvial, eau potable et eaux, Végétaux / Espaces Verts, Éclairage Public, Équipement urbain, Animaux / Insectes, Bornes incendies, Tranquillité publique" comportant elles-mêmes des sous rubriques.
Plusieurs d'entre elles concerneront le vélo 👍

Installer l'appli

Site officiel : https://appli.lumiplay.net/urlscheme/index.html?appId=7374

Lien direct smartphone (Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lumiplan.perpignan

Lien direct Apple iPhone/iPad (iOS) : https://apps.apple.com/fr/app/perpignan-la-rayonnante/id1671205907

4 étapes ensuite

1. Ajouter une photo (depuis votre galerie ou la prendre en direct).
2. Vérifier que l'adresse (complétée automatiquement à partir de votre position) est correcte, sinon placer le point au bon endroit sur la carte.
3. Saisir la description de la demande / du signalement.
4. La première fois, vos informations de contact vous seront demandées.
   Elle seront déjà complétées la fois suivante.

   Facultatif : si vous le souhaitez, vous pouvez autoriser la personne en charge à vous recontacter en cochant la case plus bas.

➡️ Un accusé réception reprenant votre demande vous sera envoyé automatiquement par mail.

➡️ Vous pourrez retrouver la liste et le détail de vos demandes en appuyant sur le bouton "Consulter mes signalements"

2) Par mail

Écrire à doleances@mairie-perpignan.com ou cliquer sur ce modèle prérempli (restent à compléter l'objet et le corps du message).

➡️ Si ce n'est pas déjà fait, mettre contact@veloentet.fr en copie pour que nous puissions suivre l'avancée de votre demande.

➡️ Un accusé réception générique vous sera envoyé automatiquement (sans aucune information concernant la demande).